问题描述

公司局域网共享打印机之前好用的突然无法打印机，一直在打印队列就是无法打印机。

主要表现出以下错误：

错误一：操作无法完成(错误0x00000709)，再次检查打印机名称，并确保打印机已连接到网络。

错误二：Windows无法连接到打印机。请检查打印机名并重试。如果这是网络打印机，请确保打印机已打开，并且打印机地址正确。

错误三：Windows无法连接到打印机，操作失败，错误为0x000007c。

问题分析

因为公司好多台电脑出现了无法打印机问题，所以不认为是个例。经过分析该故障发生在Win10操作系统的电脑，以及上周五开始陆陆续续发生。通过对比能打印机的和不能打印机的Win10操作系统，不能打印的Win10都最近更新了补丁KB5006670。到此就尝试卸载该补丁，然后马上就能使用打印机了，至此问题解决。

问题解决

方法一：（会重复更新补丁，可能需要重复操作）

1、控制面板 -> 卸载程序 -> 查看已安装的更新，找到KB50006670卸载，卸载完重启系统即可。

2、防止继续打补丁，请禁用Windows更新

方法二：(建议方法)

因为可能有多种原因无法卸载上述补丁（卸载失败或者2021LTSC无法卸载等原因），可以使用文件替换的方法来暂时修复，替换掉c:\windows\system32系统文件夹中的localspl.dll、win32spl.dll、spoolsv.exe这3个文件，需要先禁用spooler服务，再通过命令给文件添加权限，然后再用老版本win10的文件覆盖掉这3个文件。

由于操作比较麻烦，请使用附件中的压缩包fix-printer.zip解压，运行run.bat（需要管理员权限），自动进行替换操作。